Gezien in de media

De 2e druk is een feit


31 maart 2015 

De exemplaren van de 2e druk rolden van de pers met een lichte aanpassing aan de cover.

Zoek het verschil...

2015 MEDIA

April 2015

Nieuwsbrieven Bank J. van Breda & Co

Hoe pas je klantgerichtheid toe in je zaak (Nieuwsbrief voor ondernemers) of in je praktijk (Nieuwsbrief voor vrije beroepen)

20 jan 2015

Blog: Studiereis Customer Excellence

20 jan 2015: Jolanda Rikers

En dan alle medewerkers volgens dit gedrag laten functioneren.

13 en 27 feb 2015

Retail Update online

14 feb 2015

De 7e

14 feb 2015: Dirk Broeckx

Geven om te krijgen.

2014 Media

22 okt 2014

Trends en Trends online

22 okt 2014

Lees het artikel en de 10 tips voor meer klantgerichtheid

29 okt 2014

Krant van West-Vlaanderen

31 okt 2014

6 dec 2014

Sigma Online

6 dec 2015: Christine Huyge

Luisteren is geen taak, maar een attitude.

9 dec 2015

De Telegraaf

9 dec 2015: Alex Klein

Een boek geschreven voor het personeel, dat is uniek.

Officiële Boeklancering

Officiële boeklancering

26 nov 2014: J. Bank van Breda & Co

Niet alleen werd het glas gehoffen op het nieuwe boek maar iedereen kon ook genieten van inspirerende getuigenissen van experten uit verschillende sectoren over de te doorlopen stappen op de weg naar een klantgerichte organisatie.  

Met dank aan: Gert De Winter (CEO Baloise) - Bruno Holthof (CEO ZNA) - Rudy Lefèvre (voormalig retail director Aveve / owner Unlock) - Jan Delaere (Managing Partner, Delaware Consulting) - Laurence Merckx (Customer Experience manager Bpost) - Frans Goenee (Inspiratie manager Efteling)

Van 1e levering naar boekhandel tot op boekenbeurs

Exclusieve voorpublicatie voor Kwinta

16 sept. 2014

16 sept 2014: Kwinta - Het Vlaams centrum voor kwaliteitszorg en innovatie organiseert voor haar leden een coaching traject rond klantgerichtheid begeleid door Els Dhaeze.

De aftrap werd gegeven op 16 september en dat loopt tot september 2015. Het boek "Uit liefde voor de klant" wordt hierbij gebruikt als basis voor de denkoefeningen en de leden van kwinta krijgen een persoonlijk voordeel bij aankoop van dit boek.